Algemene retourvoorwaarden

De bedenktermijn is 30 dagen. Dit geldt vanaf de datum dat je het pakket hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retour:

  • Retouren dienen ongebruikt en in originele staat – mits redelijkerwijs mogelijk – te zijn.
  • Een retour moet ongedragen zijn en voorzien van de originele etiketten en labels, indien redelijkerwijs mogelijk.
  • Bij beschadigde en/of incomplete items wordt waardevermindering in rekening gebracht.

Vanzelfsprekend mag je items passen voordat je besluit over te gaan tot retourneren. Om te voldoen aan de retourvoorwaarden, raden we aan de kleding te passen in een ruimte met een neutrale geur. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Als je wilt afzien van de koop, kun je dat binnen de bedenktermijn van 30 schriftelijk kenbaar maken, bijvoorbeeld via het herroepingsformulier (dit is niet verplicht). Indien je ons vooraf op de hoogte hebt gebracht van de retour, heb je vanaf dat moment 14 dagen om de item(s) te retourneren.

Een webshopaankoop kun je retourneren via de post.

  • Geef het afgesloten pakket af bij een PostNL-vestiging.
  • De retourkosten zijn voor uw rekening.

Terugboeken van het aankoopbedrag:

Het duurt ongeveer 14 dagen voordat het aankoopbedrag is teruggeboekt vanaf het moment dat wij op de
hoogte zijn gebracht van je voornemen om de aankoop ongedaan te maken. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we items retour hebben ontvangen. Het geld wordt teruggeboekt naar de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Garantie

Defect, verkeerd of incompleet artikel:
Als één of meerdere items defect, verkeerd of incompleet is/zijn, raden we aan om met ons contact op te nemen via info@Chickalilly.nl of +31 6 82348902

Identiteit ondernemer

Chickalilly
Dublinweg 34
2548 TM ‘s-Gravenhage
info@Chickalilly.nl
+31 6 82348902
KvK-nummer: 72028580
Btw-identificatienummer: NL858952919B01